Estimado XXXXXX
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Referente a su consulta, le informamos que sigue sin haber restricciones a la hora de acceder a programas P2P
Señores de ONO:
No saben cuanto agradezco que se hayan tomado la molestia de atender a mi demanda con un correo estandarizado.
Sin embargo, les informo que me he tomado muy mal que intenten engañarme, y que por lo tanto me veo en la tesitura de demostrar que mienten.
INTRODUCCIÓN
Actualmente tengo contratado ONO 1 MB Especial (1024 Kbps bajada / 512 Kbps subida).
Normalmente puedo descargar a unos 130-120 Kb/s y subir a unos 60-50.
Pero desde el día 9 de marzo mi subida se reduce a la mitad (en el mejor de los casos) a partir del mediodía, la descarga puede que incluso más.
Llamo al 1401, el tan cacareado teléfono gratuito para clientes. Donde solo me facilitan su verdadero teléfono (902 929 000) que es de pago.
Durante todo el proceso no hablo con nadie que demuestre un conocimiento adecuado para esa función. Es más ni siquiera hablo con un español. Más tarde descubro que han transferido el Call Center a Chile.
Mucha preocupación por el usuario si subcontratan el servicio de atención al cliente.
Tras varios días de espera se ponen en contacto conmigo y me dicen que Ono NO GARANTIZA LA VELOCIDAD DE SUBIDA y básicamente que me busque la vida.
Investigando por los foros de Bandaancha descubrí que en realidad no falla la velocidad de conexión, sino que ONO tiene capados los programas P2P. Sitien es cierto que en la mayoria de estos casos ocurre durante las 24 horas.
He hecho un mapa con las provincias afectadas que han sido notificadas en este post. Parece generalizado.
He podido comprobar que es verdad así que envié un correo a ONO pidiendo explicaciones, y esas líneas al principio de la entrada han sido toda su contestación.
Así que como ya he dicho me veo obligado a demostrar lo que digo.
EVOLUCIÓN DE UN P2P ANTES Y DESPUES DEL CAPADO
El siguiente experimento fue realizado entre las 08:00 y las 21:00 del 25 de marzo del 2007.
El programa utilizado fue un Emule v0.46c con el upload limitado a 50 KB/s y la descarga a 150 KB/s. Durante todo el experimento lo mantengo conectado al Donkey Server No2 (62.241.53.16).
El equipo de pruebas es un P4 a 2,40 GHz y 768 MB de RAM, con un Windows XP SP2 instalado. En otras palabras, suficiente equipo para no “ahogarse” con el emule.
He tomado datos cada hora, y me parece que los resultados hablan por si solos.
Inicio Emule exactamente a las 08:12, y tomo la primera captura aproximadamente 5 minutos después.
Índice SU:DE Sesión: 2,24 : 1
Datos subidos: 17.85 MB
Datos descargados: 7.98 MB
Velocidad de subida: 49,9 KB/s
Velocidad media de subida: 48.87 KB/s
Velocidad de descarga: 47,3 KB/s
Velocidad media de descarga: 15.48 KB/s
Subidas activas: 15
Descargas activas: 2
Clientes en cola: 223
09:00
Índice SU:DE Sesión: 1,53 : 1
Datos subidos: 136.77 MB
Datos descargados: 89,21 MB
Velocidad de subida: 50,0 KB/s
Velocidad media de subida: 49.10 KB/s
Velocidad de descarga: 52.7 KB/s
Velocidad media de descarga: 32.04 KB/s
Subidas activas: 13
Descargas activas: 9
Clientes en cola: 1885
10:00
Índice SU:DE Sesión: 1,17 : 1
Datos subidos: 307,25 MB
Datos descargados: 262,57 MB
Velocidad de subida: 50,0 KB/s
Velocidad media de subida: 48.78 KB/s
Velocidad de descarga: 79,6 KB/s
Velocidad media de descarga: 41.75 KB/s
Subidas activas: 12
Descargas activas: 13
Clientes en cola: 3771
11:00
Índice SU:DE Sesión: 1,02 : 1
Datos subidos: 477,13 MB
Datos descargados: 467,92 MB
Velocidad de subida: 50,0 KB/s
Velocidad media de subida: 48.59 KB/s
Velocidad de descarga: 56,7 KB/s
Velocidad media de descarga: 47.65 KB/s
Subidas activas: 13
Descargas activas: 13
Clientes en cola: 5039
CAPADO APROXIMADAMENTE A LAS 11:55
12:00
Índice SU:DE Sesión: 1,03 : 1
Datos subidos: 641,92 MB
Datos descargados: 621,70 MB
Velocidad de subida: 27,2 KB/s
Velocidad media de subida: 48.14 KB/s
Velocidad de descarga: 47,3 KB/s
Velocidad media de descarga: 46.65 KB/s
Subidas activas: 14
Descargas activas: 26
Clientes en cola: 5002
13:00
Índice SU:DE Sesión: 1: 1,00
Datos subidos: 724,28 MB
Datos descargados: 727,37 MB
Velocidad de subida: 22,4 KB/s
Velocidad media de subida: 42.93 KB/s
Velocidad de descarga: 33,1 KB/s
Velocidad media de descarga: 43.12 KB/s
Subidas activas: 12
Descargas activas: 20
Clientes en cola: 5006
14:00
Índice SU:DE Sesión: 1: 1,10
Datos subidos: 795,44 MB
Datos descargados: 877,01 MB
Velocidad de subida: 19,7 KB/s
Velocidad media de subida: 38.91 KB/s
Velocidad de descarga: 31,0 KBS
Velocidad media de descarga: 42.91 KB/s
Subidas activas: 13
Descargas activas: 32
Clientes en cola: 4922
15:00
Índice SU:DE Sesión: 1:13
Datos subidos: 861,83 MB
Datos descargados: 973,19 MB
Velocidad de subida: 41,3 KB/s
Velocidad media de subida: 36.10 KB/s
Velocidad de descarga: 19,5 KB/s
Velocidad media de descarga: 40.74 KB/s
Subidas activas: 12
Descargas activas: 11
Clientes en cola: 5003
16:00
Índice SU:DE Sesión: 1: 1,14
Datos subidos: 929,18 MB
Datos descargados: 1,04 GB
Velocidad de subida: 20,0 KB/s
Velocidad media de subida: 33.92 KB/s
Velocidad de descarga: 23,6 KB/s
Velocidad media de descarga: 38.79 KB/s
Subidas activas: 10
Descargas activas: 17
Clientes en cola: 4995
17:00
Índice SU:DE Sesión: 1: 1,14
Datos subidos: 990,34 MB
Datos descargados: 1,10 GB
Velocidad de subida: 18,4 KB/s
Velocidad media de subida: 32.04 KB/s
Velocidad de descarga: 20,0 KB/s
Velocidad media de descarga: 36.45 KB/s
Subidas activas: 14
Descargas activas: 18
Clientes en cola: 5000
18:00
Índice SU:DE Sesión: 1 : 1,15
Datos subidos: 1,03
Datos descargados: 1,18
Velocidad de subida: 17,6 KB/s
Velocidad media de subida: 30.50 KB/s
Velocidad de descarga: 16,4 KB/s
Velocidad media de descarga: 34.97 KB/s
Subidas activas: 10
Descargas activas: 17
Clientes en cola: 5012
19:00
Índice SU:DE Sesión: 1: 1,14
Datos subidos: 1,08 GB
Datos descargados: 1,24 GB
Velocidad de subida: 18,5 KB/a
Velocidad media de subida: 29.26 KB/s
Velocidad de descarga: 27,2 KB/s
Velocidad media de descarga: 33.33 KB/s
Subidas activas: 13
Descargas activas: 25
Clientes en cola: 5030
20:00
Índice SU:DE Sesión: 1: 1,16
Datos subidos: 1,14 GB
Datos descargados: 1,32 GB
Velocidad de subida: 18,9 KB/s
Velocidad media de subida: 28.21 KB/s
Velocidad de descarga: 29,1 KB/s
Velocidad media de descarga: 32.69 KB/s
Subidas activas: 10
Descargas activas: 25
Clientes en cola: 5002
21:00
Índice SU:DE Sesión: 1: 1,22
Datos subidos: 1,20 GB
Datos descargados: 1,47 GB
Velocidad de subida: 21,0 KB/s
Velocidad media de subida: 27.36 KB/s
Velocidad de descarga: 38,5 KB/s
Velocidad media de descarga: 33.49 KB/s
Subidas activas: 13
Descargas activas: 22
Clientes en cola: 3771
Y bueno, en este punto deje de tomar datos, que era sábado y me apetecía salir un poco :D.
Sin embargo con los datos obtenidos en tan solo 13 horas me parece que lo que digo es obvio. Recordad que los fallos comienzan poco antes del mediodía.
Las velocidades de subida y bajada:
Cantidad de Megabytes subidos y bajados
Pero es más. Puede demostrarse que existe esa limitación al P2P incluso de forma más sencilla.
Primero viendo la proporción de KB/s de descarga / Nº de clientes de quien se esta descargando, y ver su evolución a lo largo del tiempo (capado poco antes de las 12).
Ni siquiera la ofuscación o la encriptación funcionan. No se como lo han logrado pero es un cepo en toda regla.
SEGUNDO DÍA DE PRUEBAS
Hoy he querido hacer nuevos experimentos para demostrar lo que digo.
Primero esperar a que la velocidad caiga (en esta ocasión ha sido a las 13 horas aproximadamente).
Primero he compartido un único archivo, y le he pedido a un amigo (que tiene una conexión de 20MB y por lo tanto ancho de banda más que suficiente) que lo ponga a descargar. Como era de esperar no le envió a toda la velocidad que debería (la captura fue tomada solo 15 segundos después de iniciada la descarga, pero estuvimos unos minutos, nunca superando los 30 KB/s):
Sin embargo nada de esto ocurre cuando no usamos programas P2P. Si ponemos a descargar un archivo llego a mi tope de descarga:
Y si monto un servidor FTP (en este caso utilicé Serv-u25e) tambien puedo utilizar toda mi capacidad de subida:
FIN
Bueno, yo ya he dicho lo que tenia que decir. Ahora solo queda esperar. Y desear que esta información sea conocida.
Así ONO se vera obligada a hacer algo, sino quiere perder a sus clientes.
ACTUALIZACIÓN
Dado que he leido algunos comentarios en meneame creo que debo hacer alguna aclaración.
Las capturas se han realizado con la versión 46d del emule. Pero tambien he probado la 47c que si admite ofuscación. Y tanto con "Solo admitir conexiones ofuscadas" como sin ello funciona igual de mal.
lumine
25 mar 2007 | 09:14 PM
te falta poner almeria....
Pajarracas
25 mar 2007 | 09:20 PM
Puedes añadir Sevilla a tu mapa de capado de programas p2p en ONO
lumine
25 mar 2007 | 09:22 PM
Perdon, quiero decir que ono tambien esta capado en almeria... en el mapa tendria que estar en rojo... de 30-40 k no pasa ni llorando. yo tengo un ordenador que en el curro con telefonica(1mb) va a tope a los 30 minutos y en mi casa con ono(4mb) no pasa de la velocidad dixa arriba...
un saludo
meneame.net
25 mar 2007 | 09:53 PM
Desde hace tiempo(6 meses)me como los codos porque mi conexion de 4 megas,en cuestion de p2p,tiene una velocidad 10-12 veces más baja(50k+-) de la que se supone(500k+-),tenia que poner un servidor en mi casa con esta conexion y NO ME FIO DE ONO. les he escrito fax, el servicio tecnico ha estado aqui 4 veces, me han dicho que no me baje cosas ¿¿"ILEGALES"??(me han llamado ladrón?),etc.Ono no cumple el contrato.El MISMO portatil con telefonica(1mb) en el curro va al 90% cambiando el equipo de sitio(no toco nada más).SIN LIMITES ES SIN LIMITES
Mara
26 mar 2007 | 12:24 AM
Yo tengo la misma conexión de 4 mb, vivo en Móstoles y en descarga directa sí que baja a todo lo que da (500-550 kbps) de manera constante y con el eMule 47c, encendida la ofuscación, cuando lleva ya unas horas y unos cien archivos para bajar (y con todos los privilegios que da subir a todo lo que se puede) se mantiene entre 140-150 kbps de forma más o menos fija, con picos de 250 y caídas a 20-30 después de codificar un archivo ya descargado.
Pero también lleva pasando esta última semana que sobre las 23:00 y las 0:00 de todos los días (me acaba de pasar ahora mismo otra vez) se corta unos diez minutos, volviéndose el cable-módem loco en las lucecitas (nada de conectividad nula o restringida). Mañana les daré un toque a su teléfono gratuito (mirad en esta lista de teléfonos todo tipo de servicios http://wiki.nomasnumeros900.com/Acceso_a_Internet/ADSL/Televisi%C... ).
He leído un par de comentarios de personas que llamaban a Ono pidiendo la baja porque en otros sitios le ofrecían mejor precio, servicio etc. y conseguían rebajas de la cuota durante unos meses, que no está mal como minicompensación mientras intentamos arreglar el capado a las p2p que nos hace, puesto que como pagamos 4 mb queremos que nos los dé.
Nukeador
26 mar 2007 | 12:43 AM
Yo hubiera realizado las pruebas con otro P2P que no depende de colas como es el caso del emule, ya que es posible que en determinado momento tengas menos fuentes conectadas o sirviendo.
La misma prueba descargando un solo torrent con bastantes semillas y que sepas que descarga rápido (por ejemplo algún DVD de alguna distribución de GNU/Linux) demostraría la capada mejor, todo ello comparándolo con algún amigo de otra compañía con similar conexión.
Saludos ;)
Astracán
26 mar 2007 | 01:37 AM
Sin vergüenzas que son. En Sevilla, en la zona de Pino Montano también teníamos capado. Sin embargo llegaba a coger pues una media de 1:4 a veces. Ahora como mucho llego a 1:2 y con suerte. Se llevaron un par de días toqueteando, la línea no iba, se caía cada dos por tres y el resultado de sus "mejoras en la línea" ¿cuáles fueron? Más capado. Esto se merece una manifestación pero YA.
juanki
26 mar 2007 | 02:15 AM
Añadir a la lista Córdoba, llevo una dos semanas que no me pasa de 50 kbs de bajada, tengo ono 4 mb :(
bonhamled
26 mar 2007 | 07:12 AM
Eso es precisamente lo que me ocurre, tengo que apagar el ordenador durante unos cinco minutos y volver a conectarlo.
Parece que existe una forma de "engañar" a ono en los nuevos emule, yo no la conozco, el caso es que se pierde tiempo e "inercia" en las descargas.
En resumen un absurdo del que ono tendrá que dar explicación, y si no lo hace ya habrá respondido.
lismito
26 mar 2007 | 10:29 AM
suma Sevilla capital, con 4 mb , no supero tu investigacion, lo curioso es que o no cada vez, va a peor
yo tenia contratado al principio 1mb, y iba bien, hace 1 año o por ai, hicieron la oferta de por un poco mas de dinero 4 mb, y me pase, al principio todo perfecto
pero de un tiempo paraca, con o sin lamada al servicio tecnico, que me suelen torear, no paso de tu experimento
al final me estoy desesperando, y antes de mandarlos a donde se crian los pepinos, he decidido utilizar descargas directas, pando, y gmail,.....
pero como estoy siga asi los mando a la mi....
perdonad, por el lenguaje, pero el capado era un rumor, que circulaba por todos los foros, pero esta prueba, me ha demostrado que o no, me esta tomando el pelo
Joshua
27 mar 2007 | 08:50 PM
Puedes apuntar Córdoba y Jaén (en esta última tengo un primo que me lo ha dicho)
stunt
28 mar 2007 | 08:45 AM
He actualizado el mapa.
Casi toda Andalucia ha sucumbido.
Ragalm
28 mar 2007 | 06:44 PM
Es ONO solo la isp que esta capando los P2P?. o bien hay mas?.
Estoy pensando en volver a Telefonica pero no se q hacer. Esta es legal?
stunt
28 mar 2007 | 08:16 PM
Por lo que he escuchado por ahi solo Ono esta utilizando estas practicas. Claro que yo no pondroa la mano en el fuego...
Si es legal.... supongo que sí. Si te lees la letra pequeña del contrato seguro que hay una clausula que les permita cortarte la conexion "porque les de la gana". Así que imaginate para limitar un tipo de trafico del que todavia hay gente que erroneamente lo cree ilegal.
Zeros
29 mar 2007 | 10:49 PM
He estado probando con un colega que tiene telefónica, y para quitar el capado de subida los de ONO tenemos que activar "Activar Ofuscación de Protocolo" y "Sólo permitir conexiones ofuscadas".Los demás tienen que activar "Activar Ofuscacion de Protocolo" para que puedan decargar de los de ONO.
Hacerlo y veréis (tarda un rato en surtir efecto)
Rav_7891
30 mar 2007 | 12:34 PM
veras, tienes razon, yo con 4 Mb no me paso nunca de los 30 kb( ni descargando ni subiendo, cuando si me bajo algo de nternet voy volando) pero, atodas horas, no es que sea a una determnada hora del dia, y tengo Id alta, los puertos cambiados, en teoria me deberia ir de miedo, pero no.
¿alguna solucion??
Salva_Valencia
1 abr 2007 | 12:07 AM
ME DOY DE BAJA YA MISMO,BASTA YA!!!!,DI NO A ONO.....NO AL CAPADO....
asd
2 abr 2007 | 08:30 AM
Hasta los coj. de ono. Ultimamente el uTorrent no me sube mas de 10 kb/s. Una ruina.
3ML
2 abr 2007 | 07:04 PM
Añade Huelva a el mapa, mi emule me iba de maravilla gracias la ofuscación de protocolo desde ya hace mucho tiempo, pero desde hace una semana...una penita, tuve problemas con la red, vino el técnico lo arreglo (algo mal en los repetidores) Y ahora cuando vuelvo a reconectar el emule...¡SORPRESA! velocidad de subida por los suelos, y oscilante. Resultado el emule no rinde ni un 10% de lo que era antes.
Me parece de verguenza esta actitud tan descarada de ono, seguro que algún pez gordo de la SGAE está detrás, no solo el canon, si no que ahora controlan también tu tráfico de internet. ¡EL COMPARTIR NO ES PIRATERÍA!
Ono-estafa
7 abr 2007 | 07:34 PM
Muy buenas. Yo vivo en Málaga, y después de tener los mismos problemas que vosotros, decidí crear un blog para recopilar información sobre el capado de ONO y los problemas en general con el servicio que ofrecen en internet. Voy recopilando información y links para tener organizado todo lo que se dice en internet sobre ONO internet, y para que esté accesible a aquellos que buscan información antes de darse de alta como clientes.
http://www.ono-estafa.info
Si a alguien le interesa, cada vez que llamo cuento algunas de las burradas que he tenido que escuchar de los que me atienden...
migarse
8 abr 2007 | 12:26 PM
yo tengo ono 4mb en murcia y capado total, no llega a 20kb/s. Lo que si se puede hacer, aunke sea para desahogarse es ir a la web de Oh no! quiero decir ONO, entrar en zona clientes y muy pequeñito, abajo a la derecha aparece: contáctanos. Rellena el formulario con "sugerencias" y desahógate, amenazando con darte de baja si no se soluciona en un mes. SI PASAIS ESTO A TODO ONERO KE PILLÉIS Y LO HACE (utópico, pero bueno) a lo mejor se acojonan ( lo dudo, pero hay ke intentarlo) los ladrones estos. De todas maneras te quedas un poco más agusttito, y el que no llora no mama!!! ánimo y a por ellos!!!!!
Karev
28 abr 2007 | 04:26 PM
Añade Zaragoza a la lista porque tengo Ono 4 mb y desde hace mucho tiempo no pasa de 30 para bajada, pro ahora no hay manera ni si quiera de que emule se conecte, pro me pasa con cualquier version de emule, estoy atacao y sin poder descargar nada, pero internet me va perfecto
Carlangas
29 abr 2007 | 09:27 PM
Puedes añadir Zaragoza, todos misc onocidos con ONO estan igual..... Mañana me cambio a Jazztel
popizgz
1 may 2007 | 07:26 PM
apunta aragon en el mapa k tambien nos han capao
david
2 may 2007 | 08:39 PM
añade alicante........ONO ...CAPADO...CLIENTE ...ESTAFADO.....
stunt
2 may 2007 | 09:06 PM
Siento haber tenido que borrarte ek ultimo comentario. Pero no me fio un pelo de esa gente y todavia me veo en problemas porque una tercera persona les insulte desde aqui.
pacoalicante
10 may 2007 | 06:48 AM
y sigue capado.estos de ono son unos hijos de puta.en alicante funciona fatal.tengo 4 megas y antes descargaba a 300 y ahora va de puta pena.a 20 - 60
conmigo se les acabara pronto porque pienso cambiarle el firmware a mi modem cuando me de de baja xDD
Apenas me conocí
2 jun 2007 | 06:55 PM
... autoexigencia inflexible y preocupación obsesiva.
En un aspecto aún más negativo pueden llegar a iniciar cruzadas por su cuenta.
Eneatipo 8:
Personas que necesitan ser fuertes y prevalecer sobre las circunstancias...
Fran
19 oct 2007 | 11:21 AM
Estos de Ono son la vergüenza más grande que puede haber en las telecomunicaciones en España. ¡Estafadores!. Y tienen la cara de anunciarse como el mejor servicio de internet del mercado? No le llegan a telefónica ni a la suela de los zapatos. Utilizan cualquier medio que descubren para neutralizar el tráfico P2P, ahora tambien atacan al VOIP (voz por IP) y simplemente porque no tienen la infraestructura necesaria para soportar el servicio que venden, ¡LADRONES!. La última que me hacen a mi por lo menos es asignarme una IP acabada en 0 y provocar que emule me de ID Baja constantemente, con lo que mi trafico es penoso.
Sam
7 nov 2007 | 12:12 PM
Podeís contar tb con el capado de Navarra
ivan
17 jun 2008 | 10:10 PM
te falta burgos ke aki tambien es mu triste la situacion y ya no solo en eso sino tambien se suma el telefono
r3vo
11 dic 2008 | 10:47 AM
pues aki en cadiz tambien ya ta capado ace unas semanas, esto va a peor, vaya timo esta resultando si kereis dar ese servicio cutre bajar el precio en fin. al final me tendre ke ir a la timofonica.